PRAVILA O ZAŠTITI PRIVATNOSTI

Zadnje ažurirano: 17. siječnja 2026.

NA|BEA Naturally Beautiful upravlja ovom trgovinom i web-mjestom, uključujući sve povezane informacije, sadržaj, značajke, alate, proizvode i usluge, kako bi vama, kupcu, pružila personalizirano iskustvo kupnje („Usluge”). Ova Pravila o privatnosti opisuju kako prikupljamo, koristimo i otkrivamo vaše osobne podatke kada posjećujete, koristite, obavljate kupnju ili drugu transakciju koristeći Usluge ili na drugi način komunicirate s nama. U slučaju neslaganja između naših Uvjeta pružanja usluge i ovih Pravila o privatnosti, ova Pravila o privatnosti imaju prednost u pogledu prikupljanja, obrade i otkrivanja vaših osobnih podataka.

Molimo vas da pažljivo pročitate ova Pravila o privatnosti. Korištenjem i pristupom bilo kojoj od Usluga potvrđujete da ste pročitali ova Pravila o privatnosti te da razumijete način prikupljanja, upotrebe i otkrivanja vaših podataka kako je opisano u ovim Pravilima o privatnosti.

OSOBNI PODACI KOJE PRIKUPLJAMO ILI OBRAĐUJEMO

Kada koristimo pojam "osobni podaci", mislimo na podatke koji identificiraju vas ili drugu osobu ili se mogu razumno povezati s vama ili drugom osobom. Osobni podaci ne uključuju podatke koji su prikupljeni anonimno ili su deidentificirani, tako da vas ne mogu identificirati ili se ne mogu razumno povezati s vama. Možemo prikupljati ili obrađivati sljedeće kategorije osobnih podataka, uključujući zaključke izvedene iz tih osobnih podataka, ovisno o tome kako koristite Usluge, gdje živite te kako je dopušteno ili zahtijevano primjenjivim zakonom:

• Podaci za kontakt uključujući vaše ime, adresu, adresu za naplatu, adresu za dostavu, telefonski broj i adresu e-pošte.
• Financijski podaci uključujući brojeve kreditnih kartica, debitnih kartica i financijskih računa, podatke o platnoj kartici, podatke o financijskom računu, detalje transakcije, oblik plaćanja, potvrdu plaćanja i ostale pojedinosti o plaćanju.
• Podaci o računu uključujući vaše korisničko ime, lozinku, sigurnosna pitanja, preferencije i postavke.
• Podaci o transakcijama uključujući stavke koje pregledavate, stavljate u košaricu, dodajete na listu želja ili kupujete, vraćate, mijenjate ili otkazujete te vaše prošle transakcije.
• Komunikacija s nama uključujući informacije koje uključujete u komunikaciji s nama, na primjer, kada šaljete upit korisničkoj podršci.
• Podaci o uređaju uključujući podatke o vašem uređaju, pregledniku ili mrežnoj vezi, vašu IP adresu i druge jedinstvene identifikatore.
• Podaci o upotrebi uključujući podatke o vašoj interakciji s Uslugama, uključujući kako i kada koristite ili se krećete kroz Usluge.

IZVORI OSOBNIH PODATAKA

Osobne podatke možemo prikupljati iz sljedećih izvora:

• Izravno od vas uključujući kada kreirate račun, posjećujete ili koristite Usluge, komunicirate s nama ili nam na drugi način pružate svoje osobne podatke;
• Automatski putem Usluga uključujući s vašeg uređaja kada koristite naše proizvode ili usluge ili posjećujete naše web-stranice, te putem upotrebe kolačića i sličnih tehnologija;
• Od naših pružatelja usluga uključujući kada ih angažiramo da omoguće određenu tehnologiju i kada oni prikupljaju ili obrađuju vaše osobne podatke u naše ime;
• Od naših partnera ili drugih trećih strana.

KAKO KORISTIMO VAŠE OSOBNE PODATKE

Ovisno o tome kako komunicirate s nama ili koje od Usluga koristite, možemo koristiti osobne podatke u sljedeće svrhe:

• Pružanje, prilagodba i poboljšanje Usluga. Vaše osobne podatke koristimo za pružanje Usluga, uključujući izvršenje našeg ugovora s vama, obradu vaših plaćanja, ispunjavanje vaših narudžbi, pamćenje vaših preferencija i stavki za koje ste zainteresirani, slanje obavijesti povezanih s vašim računom, obradu kupnji, povrata, zamjena ili drugih transakcija, kreiranje, održavanje i upravljanje vašim računom, organizaciju dostave, olakšavanje povrata i zamjena, omogućavanje objavljivanja recenzija te kreiranje personaliziranog iskustva kupnje za vas, kao što je preporučivanje proizvoda povezanih s vašim kupnjama. To može uključivati upotrebu vaših osobnih podataka za bolje prilagođavanje i poboljšanje Usluga.
• Marketing i oglašavanje. Vaše osobne podatke koristimo u marketinške i promotivne svrhe, kao što je slanje marketinških, reklamnih i promotivnih komunikacija putem e-pošte, SMS-a ili poštom, te za prikazivanje internetskih oglasa za proizvode ili usluge na Uslugama ili drugim web-mjestima, uključujući na temelju stavki koje ste prethodno kupili ili dodali u košaricu te drugih aktivnosti na Uslugama.
• Sigurnost i sprječavanje prijevara. Vaše osobne podatke koristimo za provjeru autentičnosti vašeg računa, za pružanje sigurnog iskustva plaćanja i kupnje, otkrivanje, istraživanje ili poduzimanje radnji u vezi s mogućim prijevarnim, nezakonitim, nesigurnim ili zlonamjernim aktivnostima, zaštitu javne sigurnosti te osiguravanje naših usluga. Ako odlučite koristiti Usluge i registrirati račun, odgovorni ste za čuvanje vjerodajnica svog računa. Strogo preporučujemo da ne dijelite svoje korisničko ime, lozinku ili druge podatke za pristup s nikim drugim.
• Komunikacija s vama. Vaše osobne podatke koristimo za pružanje korisničke podrške, kako bismo vam odgovorili, pružili učinkovite usluge i održali naš poslovni odnos s vama.
• Pravni razlozi. Vaše osobne podatke koristimo za usklađivanje s primjenjivim zakonom ili odgovor na valjane pravne postupke, uključujući zahtjeve tijela kaznenog progona ili državnih agencija, za istraživanje ili sudjelovanje u parničnim postupcima, potencijalnim ili stvarnim sudskim sporovima ili drugim kontradiktornim pravnim postupcima, te za provedbu ili istraživanje potencijalnih kršenja naših uvjeta ili pravila.

KAKO OTKRIVAMO OSOBNE PODATKE

U određenim okolnostima možemo otkriti vaše osobne podatke trećim stranama u legitimne svrhe u skladu s ovim Pravilima o privatnosti. Te okolnosti mogu uključivati:

• S tvrtkom Shopify, dobavljačima i drugim trećim stranama koje obavljaju usluge u naše ime (npr. IT upravljanje, obrada plaćanja, analitika podataka, korisnička podrška, pohrana u oblaku, ispunjenje narudžbi i dostava).
• S poslovnim i marketinškim partnerima za pružanje marketinških usluga i oglašavanje vama. Na primjer, koristimo Shopify za podršku personaliziranom oglašavanju putem usluga trećih strana na temelju vaših internetskih aktivnosti kod različitih trgovaca i web-mjesta. Naši poslovni i marketinški partneri koristit će vaše podatke u skladu sa svojim vlastitim obavijestima o privatnosti. Ovisno o tome gdje živite, možda imate pravo zahtijevati da ne dijelimo podatke o vama radi prikazivanja ciljanih oglasa i marketinga na temelju vaših internetskih aktivnosti kod različitih trgovaca i web-mjesta.
• Kada nas usmjerite, zatražite ili na drugi način pristanete na naše otkrivanje određenih informacija trećim stranama, kao što je slanje proizvoda ili putem vaše upotrebe widgeta društvenih medija ili integracija za prijavu.
• S našim podružnicama ili na drugi način unutar naše korporativne grupe.
• U vezi s poslovnom transakcijom kao što je spajanje ili stečaj, radi usklađivanja s bilo kojim primjenjivim zakonskim obvezama (uključujući odgovor na sudske naloge, naloge za pretragu i slične zahtjeve), za provedbu bilo kojih primjenjivih uvjeta pružanja usluge ili pravila, te za zaštitu ili obranu Usluga, naših prava i prava naših korisnika ili drugih osoba.

ODNOS S TVRTKOM SHOPIFY

Usluge su hostirane na platformi Shopify, koja prikuplja i obrađuje osobne podatke o vašem pristupu i upotrebi Usluga kako bi vam pružila i poboljšala Usluge. Podaci koje šaljete u Usluge bit će preneseni i podijeljeni sa Shopifyjem, kao i s trećim stranama koje se mogu nalaziti u zemljama izvan one u kojoj boravite, kako bi vam se pružile i poboljšale Usluge. Osim toga, kako bismo zaštitili, razvijali i poboljšali naše poslovanje, koristimo određene poboljšane značajke Shopifyja koje uključuju podatke i informacije dobivene iz vaših interakcija s našom Trgovinom, zajedno s drugim trgovcima i sa Shopifyjem. Za pružanje tih poboljšanih značajki, Shopify može koristiti osobne podatke prikupljene o vašim interakcijama s našom trgovinom, zajedno s drugim trgovcima i sa Shopifyjem. U tim okolnostima, Shopify je odgovoran za obradu vaših osobnih podataka, uključujući odgovor na vaše zahtjeve za ostvarivanje vaših prava u pogledu upotrebe vaših osobnih podataka u te svrhe. Da biste saznali više o tome kako Shopify koristi vaše osobne podatke i koja prava možda imate, možete posjetiti Pravila o privatnosti potrošača tvrtke Shopify. Ovisno o tome gdje živite, ovdje možete ostvariti određena prava u vezi sa svojim osobnim podacima: Portal za privatnost tvrtke Shopify.

WEB-MJESTA TREĆIH STRANA I POVEZNICE

Usluge mogu sadržavati poveznice na web-mjesta ili druge mrežne platforme kojima upravljaju treće strane. Ako slijedite poveznice na web-mjesta koja nisu povezana s nama ili kojima mi ne upravljamo, trebali biste pregledati njihova pravila o privatnosti i sigurnosti te druge uvjete i odredbe. Ne jamčimo i nismo odgovorni za privatnost ili sigurnost takvih web-mjesta, uključujući točnost, potpunost ili pouzdanost informacija koje se nalaze na tim web-mjestima. Informacije koje pružate na javnim ili polujavnim mjestima, uključujući informacije koje dijelite na društvenim mrežama trećih strana, također mogu biti vidljive drugim korisnicima Usluga i/ili korisnicima tih platformi trećih strana bez ograničenja u pogledu njihove upotrebe od strane nas ili treće strane. Naše uključivanje takvih poveznica samo po sebi ne podrazumijeva bilo kakvu podršku sadržaju na takvim platformama ili njihovim vlasnicima ili operaterima, osim kako je otkriveno u Uslugama.

PODACI O DJECI

Usluge nisu namijenjene djeci i mi svjesno ne prikupljamo nikakve osobne podatke o djeci mlađoj od dobi punoljetnosti u vašoj nadležnosti. Ako ste roditelj ili skrbnik djeteta koje nam je pružilo svoje osobne podatke, možete nas kontaktirati putem podataka za kontakt navedenih u nastavku kako biste zatražili njihovo brisanje. Na datum stupanja na snagu ovih Pravila o privatnosti nemamo stvarnih saznanja da "dijelimo" ili "prodajemo" (kako su ti pojmovi definirani primjenjivim zakonom) osobne podatke osoba mlađih od 16 godina.

SIGURNOST I ČUVANJE VAŠIH PODATAKA

Imajte na umu da nijedna sigurnosna mjera nije savršena ili neprobojna te ne možemo jamčiti "savršenu sigurnost". Osim toga, sve informacije koje nam šaljete možda neće biti sigurne tijekom prijenosa. Preporučujemo da ne koristite nesigurne kanale za komunikaciju osjetljivih ili povjerljivih informacija s nama.

Koliko dugo čuvamo vaše osobne podatke ovisi o različitim čimbenicima, kao što je potreba za informacijama radi održavanja vašeg računa, pružanja Usluga, usklađivanja sa zakonskim obvezama, rješavanja sporova ili provedbe drugih primjenjivih ugovora i pravila.

VAŠA PRAVA I IZBORI

Ovisno o tome gdje živite, možda imate neka ili sva prava navedena u nastavku u odnosu na vaše osobne podatke. Međutim, ta prava nisu apsolutna, mogu se primjenjivati samo u određenim okolnostima i, u određenim slučajevima, možemo odbiti vaš zahtjev kako je dopušteno zakonom.

• Pravo na pristup / uvid. Možda imate pravo zatražiti pristup osobnim podacima koje posjedujemo o vama.
• Pravo na brisanje. Možda imate pravo zatražiti da izbrišemo osobne podatke koje vodimo o vama.
• Pravo na ispravak. Možda imate pravo zatražiti da ispravimo netočne osobne podatke koje vodimo o vama.
• Pravo na prenosivost. Možda imate pravo primiti kopiju osobnih podataka koje posjedujemo o vama i zatražiti da ih prenesemo trećoj strani, u određenim okolnostima i uz određene iznimke.
• Upravljanje preferencijama komunikacije. Možemo vam slati promotivne e-poruke, a vi možete u bilo kojem trenutku odustati od njihovog primanja pomoću opcije za odjavu koja se nalazi u našim e-porukama vama. Ako se odjavite, možda ćemo vam i dalje slati nepromotivne e-poruke, kao što su one o vašem računu ili narudžbama koje ste napravili.

Sva ta prava možete ostvariti tamo gdje je naznačeno u Uslugama ili kontaktiranjem nas putem dolje navedenih podataka za kontakt. Da biste saznali više o tome kako Shopify koristi vaše osobne podatke i koja prava možda imate, uključujući prava povezana s podacima koje obrađuje Shopify, možete posjetiti https://privacy.shopify.com/en.

Nećemo vas diskriminirati zbog ostvarivanja bilo kojeg od ovih prava. Možda ćemo morati potvrditi vaš identitet prije nego što budemo mogli obraditi vaše zahtjeve, kako je dopušteno ili zahtijevano primjenjivim zakonom. U skladu s primjenjivim zakonima, možete ovlastiti ovlaštenog zastupnika da u vaše ime podnosi zahtjeve za ostvarivanje vaših prava. Prije prihvaćanja takvog zahtjeva od zastupnika, zahtijevat ćemo da zastupnik pruži dokaz da ste ga ovlastili da djeluje u vaše ime, a možda ćemo trebati da potvrdite svoj identitet izravno kod nas. Na vaš zahtjev ćemo odgovoriti pravodobno kako je propisano primjenjivim zakonom.

PRIGOVORI

Ako imate pritužbe na način na koji obrađujemo vaše osobne podatke, kontaktirajte nas putem dolje navedenih podataka za kontakt. Ovisno o tome gdje živite, možda imate pravo uložiti žalbu na našu odluku kontaktiranjem nas putem dolje navedenih podataka za kontakt ili podnijeti pritužbu svom lokalnom nadzornom tijelu za zaštitu podataka. Za EGP, popis odgovornih nadzornih tijela za zaštitu podataka možete pronaći ovdje.

MEĐUNARODNI PRIJENOSI

Imajte na umu da možemo prenositi, pohranjivati i obrađivati vaše osobne podatke izvan zemlje u kojoj živite.

Ako vaše osobne podatke prenosimo izvan Europskog gospodarskog prostora ili Ujedinjenog Kraljevstva, oslanjat ćemo se na priznate mehanizme prijenosa kao što su Standardne ugovorne klauzule Europske komisije ili bilo koji ekvivalentni ugovori koje je izdalo nadležno tijelo Ujedinjenog Kraljevstva, prema potrebi, osim ako se prijenos podataka vrši u zemlju za koju je utvrđeno da pruža odgovarajuću razinu zaštite.

PROMJENE OVIH PRAVILA O PRIVATNOSTI

Ova Pravila o privatnosti možemo povremeno ažurirati, uključujući radi odražavanja promjena u našim praksama ili iz drugih operativnih, pravnih ili regulatornih razloga. Revidirana Pravila o privatnosti objavit ćemo na ovoj web-stranici, ažurirati datum "Zadnje ažurirano" i pružiti obavijest kako to zahtijeva primjenjivi zakon.

KONTAKT

Ako imate bilo kakvih pitanja o našim praksama privatnosti ili ovim Pravilima o privatnosti, ili ako želite ostvariti bilo koje od prava koja su vam dostupna, nazovite nas ili nam pošaljite e-poštu na contact@nabea.shop ili nas kontaktirajte na Ribarski put 1 i, Okrug Gornji, 21223, HR. U svrhu primjenjivih zakona o zaštiti podataka, mi smo voditelj obrade vaših osobnih podataka.