FAQ
Mogu li otkazati ili izmijeniti svoju narudžbu nakon što je poslana?
Narudžbe obrađujemo brzo kako bismo osigurali brzu dostavu, stoga možda nećemo moći otkazati ili izmijeniti vašu narudžbu nakon što je poslana.
Ako trebate pomoć oko izmjene ili otkazivanja narudžbe, obratite se našem timu za korisničku podršku na contact@nabea.shop što je prije moguće.
Kako mogu pratiti svoju narudžbu?
Nakon što vaša narudžba bude obrađena i poslana, primit ćete jedinstveni broj za praćenje putem e-maila. Pomoću tog broja možete provjeriti trenutačni status vaše pošiljke. Pričekajte do dva sata da broj za praćenje postane aktivan.
Koje načine plaćanja prihvaćate?
Prihvaćamo Visa, Mastercard, Revolut i Shop Pay.
Je li sigurno unijeti podatke o mojoj kreditnoj kartici na vašu web stranicu?
Trudimo se da vaša kupnja na našoj web stranici bude sigurna i zaštićena. Radi vaše zaštite koristimo industrijski standardnu tehnologiju šifriranja kako bismo zaštitili vaše podatke za plaćanje i osigurali sigurnu obradu vaših transakcija.
Kakva je vaša politika povrata?
Nudimo 30-dnevnu politiku povrata za sve nekorištene i neotvorene artikle u originalnom pakiranju.
Napominjemo da troškove povrata pošiljke snosi kupac.
Zadržavamo pravo odbiti zahtjeve za povrat novca u slučajevima zlouporabe ili pretjeranih povrata.
Kako mogu vratiti predmet?
Za pokretanje povrata obratite se našem timu za korisničku podršku na contact@nabea.shop ili putem obrasca za kontakt na našoj web stranici.
